Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan 5ive

Di 5ive, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiPenyimpanan SelamatKawalan Penuh AndaPematuhan Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

5ive Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX — hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit, iaitu pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi

1
dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, selepas itu ia dipadam atau dianonimasikan mengikut prosedur dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan atau ingin mengetahui lebih lanjut mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 5ive untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa dalam waktu operasi.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman atau pemindahan data, lengkapkan borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda supaya kami dapat memproses dengan tepat dan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 5ive Menjaga Data Anda

Kami membina sistem perlindungan data di sekitar keperluan sebenar anda — bukan sekadar memenuhi keperluan minimum.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 5ive dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch…

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di laman 5ive.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda di sistem dalaman 5ive adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas…

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data…

Notifikasi Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis di laman…

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi 5ive

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia supaya anda boleh memahami hak anda dengan jelas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya setakat yang diperlukan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau lengkapkan borang permintaan di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar laporan data yang lengkap.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan mematuhi permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dengan piawaian industri. 5ive tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-wallet anda — data tersebut diuruskan terus oleh pembekal pembayaran yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan laman kami. Anda boleh membenarkan atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, dan ini tidak akan menjejaskan fungsi akaun asas anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pengumuman di laman 5ive sekurang-kurangnya tujuh hari awal. Anda bebas untuk menyemak semula dan menghubungi kami jika ada kebimbangan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Privasi Anda Adalah Keutamaan 5ive

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara 5ive Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Pengurusan Kuki yang Telus

Kawalan Akses Akaun

Dasar Pengekalan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Notifikasi Perubahan Dasar

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi 5ive

01 Apakah jenis data peribadi yang 5ive kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 5ive berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 5ive?

04 Bolehkah saya meminta 5ive memadam data peribadi saya?

05 Bagaimana 5ive melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 5ive dan bagaimana cara mengawalnya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi 5ive berubah?

Halaman Berkaitan